Wir von stream by stream freuen uns über Ihr Interesse an unserer Arbeit. Es ist uns besonders wichtig, den höchstmöglichen Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Daher möchten wir Sie mit dieser Datenschutzerklärung über unser Engagement zum Schutz Ihrer Privatsphäre informieren.
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist von entscheidender Bedeutung, insbesondere für zukünftige internetbasierte Geschäfts- und Dienstleistungsmodelle. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir unser Engagement für den Schutz Ihrer Privatsphäre unterstreichen. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und betreiben unsere Systeme in Übereinstimmung mit den einschlägigen Vorschriften und Gesetzen zum Datenschutz und zur Datensicherheit.
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Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Indem Sie die Dienste nutzen und darauf zugreifen, erklären Sie sich mit der Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben einverstanden. Wenn Sie mit dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Dienste bitte nicht und greifen Sie nicht darauf zu.
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Die betroffene Person ist jede bestimmte oder bestimmbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet werden.
Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
Die Einwilligung wird von der betroffenen Person im Einzelfall freiwillig in Kenntnis der Sachlage und unmissverständlich in Form einer Erklärung oder einer anderen eindeutig bestätigenden Handlung erteilt, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.
Wir sind berechtigt, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Website veröffentlichen, das Datum "Zuletzt aktualisiert" aktualisieren und alle anderen gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen ergreifen.
Um die Dienste bereitstellen zu können, erheben wir personenbezogene Daten über Sie aus einer Vielzahl von Quellen und haben diese in den letzten 12 Monaten erhoben, wie im Folgenden dargelegt. Die Informationen, die wir sammeln und verwenden, variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.
Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir die über Sie erfassten Daten verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen, geltende rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, geltende AGB durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.
Die Art der persönlichen Daten, die wir über Sie erhalten, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff "personenbezogene Daten" verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten von personenbezogenen Daten beschrieben, die wir sammeln.
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Darüber hinaus sind wir ständig bestrebt, unser Angebot zu verbessern. Dazu gehört auch eine Auswertung der von uns versendeten Newsletter, z.B. ob die angegebene E-Mail-Adresse tatsächlich erreichbar ist, welche Newsletter geöffnet werden, welche Links innerhalb des Newsletters angeklickt werden und ob eine Reaktion (automatische Antwort, Fehlermeldung, etc.) erfolgt ist. Die Daten werden ausschliesslich von stream by stream ag erhoben und verarbeitet. Die Daten werden nicht an andere externe Unternehmen weitergegeben. Mit der Nutzung des Newsletter-Dienstes erklären Sie sich mit der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse und der dort abgefragten weiteren Daten einverstanden. Diese Daten werden verwendet, um Ihnen individuelle Produkt- und Serviceangebote zu empfehlen und den Newsletter-Service kontinuierlich zu verbessern.
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Bei der Geschäftsanbahnung, dem Vertragsabschluss und der Vertragserfüllung verwenden wir Ihre hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn und soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, z.B. bei der Beauftragung eines Unternehmens für Produktions- oder Transportleistungen oder eines Kreditinstituts zur Zahlungsabwicklung.
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Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Absatz 1 lit. b) und f) GDPR
Nutzung von Shopify E-Commerce
Wir setzen auf unserer Website die Software und Dienstleistungen der Shopify Inc. ein. Shopify E-Commerce dient der bedarfsgerechten Gestaltung und dem Betrieb unserer Seite sowie der Abwicklung von Vertragsverhältnissen. In diesem Zusammenhang werden Ihre Kundendaten auf der Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages an Shopify in die USA übermittelt. Shopify verwendet diese Daten nur zur Abwicklung der Verkäufe in unserem Auftrag und nicht weiter.
Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Shopify finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/terms. Shopify hält sich an das europäische Datenschutzrecht.
Datenverarbeitung durch Zahlungsdienstleister
Bei kostenpflichtigen Leistungen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere Zahlungsdaten (Konto-, Kreditkarten- und sonstige Bankdaten). Dies geschieht zum Zwecke der Vertragsabwicklung (Zahlungsabwicklung/Abrechnung). Soweit erforderlich, werden Ihre Zahlungsdaten an Dienstleister (Kreditinstitute, Abrechnungsdienstleister) übermittelt oder von diesen direkt für die Zahlungsabwicklung und zu Abrechnungszwecken verarbeitet.
Ihre Zahlungsdaten werden für die Dauer des Bestehens des Vertragsverhältnisses gespeichert und nach vollständiger Beendigung des Vertragsverhältnisses (bis zur Abwicklung aller gegenseitigen vertraglichen Verpflichtungen) gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die Datenspeicherung besteht.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Absatz 1 lit. f) GDPR.
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, d. h. ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter "contact[at]streamystream.com" kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung an die folgende Adresse geschickt werden muss: [Ackerstrasse 21, 8005 Zürich, Schweiz]
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Sie sind für die Versandkosten und andere Kosten verantwortlich, die durch die Rücksendung Ihrer Artikel entstehen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass wir zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht angenommen.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter "contact[at]streamystream.com" kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Kosmetikartikel). Wir nehmen auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase an. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten annehmen.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist die Rückgabe des Artikels, und wenn die Rückgabe akzeptiert wird, machen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Europäische Union 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet der obigen Ausführungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.
Rückerstattung
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter "contact[at]streamystream.com".
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Verhindern, dass Google Daten sammelt
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Letzte Aktualisierung: 08/2023
